R3Mscore est la solution SaaS incontournable pour les entreprises B2C et BtoB qui cherchent à obtenir une mesure instantanée, fiable et économique de la satisfaction de leurs clients lors de leurs interactions avec la marque, le produit ou le parcours client.
Notre approche innovante se concentre sur la perception du client et son score émotionnel étalonné, offrant ainsi une analyse approfondie des expériences vécues.
Les avantages de R3M Score
La simplicité
Une seule question pour des résultats significatifs
L'économie
Un coût réduit grâce à cette approche unique
La capacité prédictive
L’émotion est le moteur principal du comportement des clients
Optez pour R3Mscore et optimisez vos relations avec vos clients
en mesurant précisément et efficacement leur satisfaction.
LES ÉMOTIONS AU CŒUR DES PRISES DE DECISION
Le R3m Score est la solution d’étude qui permet aux marques de mieux évaluer l’impact de leurs actions : Programme de fidélisation, lancement de produit, test de packaging, politique salariale…
Améliorez la satisfaction clients
Concevez la meilleure offre
Développez votre image de marque
Conservez vos talents
COMMENT CA MARCHE ?
1 question : dites-moi 3 mots
1 étude en 1 question : le répondant doit simplement dire les 3 premiers mots qui lui viennent l’esprit au sortir d’une expérience ou lorsqu’il pense à une marque.
02
Analyse des mots
Les algorithmes du R3m Score analysent chaque mot, non pas pour leur sens, mais pour leur compétence à traduire une activation émotionnelle : ils sont des marqueurs de puissance, d’efficacité lexicale, d’implication…
03
Un score d’activation émotionnelle
Le R3M Score délivre un indicateur de mesure de l’activation émotionnelle d’une grande amplitude plus sensible que les standards classiques limités tels que les notes globales, les échelles de satisfaction…
ILS UTILISENT LE R3M SCORE POUR LEURS ETUDES
Jean-Christophe Bertrand, Directeur marketing Labeyrie.
Dates & chiffres clés
2024
1 Million de réponses « 3 mots spontanés » analysées
Intégration à la plateforme SaaS R3MSCORE d’un outil de génération de questionnaire en ligne avec fonctionnalités avancées (quotas, rotations, filtres, conditions…)
2022
+400K réponses « 3 mots spontanés » analysées par la plateforme SaaS, issues de 18 pays
2020
Lancement de la nouvelle plateforme SaaS
2019
Extension dans le domaine de la marque et de l’expérience client
2018
- R3M Score gagne le trophée des études marketing
- Acquisition des premiers clients dans le domaine des tests de produit
2015
Programme de R&D sur la détection des émotions et des automatismes dans les associations spontanées
Essayer le R3m Score c'est l'adopter !
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