Solution d'analyse des émotions 1

R3m Score est la solution d’analyse des émotions qui permet de mieux comprendre les expériences vécues et de prédire les prises de décision des consommateurs et des collaborateurs… en seulement 3 mots

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La satisfaction clients

R3mScore vous permet d’analyser les retours de vos clients de manière très simple et efficace.

En seulement 3 mots, vous obtenez un score de satisfaction client qui évolue en temps réel et vous permet d’améliorer l’expérience de vos clients.

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Le bien-être et l'engagement de vos équipes

Avec R3mScore, vos collaborateurs peuvent exprimer simplement leur état d’esprit au sein de votre entreprise.

En seulement 3 mots, vous obtenez un score qui vous permet de comprendre comment améliorer le bien-être et l’engagement de vos équipes

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LES EMOTIONS AU CŒUR DES PRISES DE DECISION

Nos émotions et nos automatismes guident nos actions et dictent nos prises de décision. Pour obtenir des enseignements plus fins et plus justes, l’écoute client doit désormais se concentrer sur l’analyse des ressorts émotionnels et spontanés.

Le R3m Score est la solution d’étude qui permet aux marques de mieux évaluer l’impact de leurs actions : Programme de fidélisation, lancement de produit, test de packaging, politique salariale…

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Améliorez la satisfaction clients

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Concevez la meilleure offre

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Développez votre image de marque

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Conservez vos talents

En savoir plus sur la solution

COMMENT CA MARCHE ?

1 étude en 1 question : R3m Score peut s’utiliser seul ou embarqué dans une étude traditionnelle. Le mode de recueil s’adapte à tous les publics, y compris les enfants, et à toutes les situations : en ligne, face à face, au téléphone, à domicile, sur site…
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1 question : dites-moi 3 mots

1 étude en 1 question : le répondant doit simplement dire les 3 premiers mots qui lui viennent l’esprit au sortir d’une expérience ou lorsqu’il pense à une marque.

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Analyse des mots

Les algorithmes du R3m Score analysent chaque mot, non pas pour leur sens, mais pour leur compétence à traduire une activation émotionnelle : ils sont des marqueurs de puissance, d’efficacité lexicale, d’implication…

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Un score d’activation émotionnelle

Le R3M Score délivre un indicateur de mesure de l’activation émotionnelle d’une grande amplitude plus sensible que les standards classiques limités tels que les notes globales, les échelles de satisfaction…

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ILS UTILISENT LE R3M SCORE POUR LEURS ETUDES

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« Surprenant, Atypique, Puissant »

Jean-Christophe Bertrand, Directeur marketing Labeyrie.

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