Parlons d’analyse des émotions
pour des études concrètes et fiables !
Créer des groupes de testeurs équilibrés pour un test utilisateur
Dans le domaine du test utilisateur, l’équilibre des groupes de testeurs est crucial pour obtenir des résultats fiables et exploitables. Cet article vous guide à travers les étapes essentielles pour créer des groupes de testeurs équilibrés, en mettant l’accent sur l’utilisation de l’outil R3m Score. Vous découvrirez l’importance de
Comment traduire un questionnaire dans plusieurs langues ?
La traduction d'un questionnaire dans plusieurs langues est une étape cruciale pour atteindre un public international et garantir des réponses précises et pertinentes. Cependant, ce processus peut être complexe et chronophage.
Questionnaire conditionnel : simplifier la gestion des questionnaires complexes
La conception d'un questionnaire efficace est essentielle pour collecter des données précises et pertinentes. L'un des outils les plus puissants pour y parvenir est le questionnaire conditionnel.

Révolutionnez vos études
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Comment traduire un questionnaire dans plusieurs langues ?
La traduction d’un questionnaire dans plusieurs langues est une étape cruciale pour atteindre un public international et garantir des réponses précises et pertinentes. Cependant, ce processus peut être complexe et chronophage.
Questionnaire conditionnel : simplifier la gestion des questionnaires complexes
La conception d’un questionnaire efficace est essentielle pour collecter des données précises et pertinentes. L’un des outils les plus puissants pour y parvenir est le questionnaire conditionnel.
Comment l’analyse émotionnelle permet de détecter les leviers d’appréciation d’une offre (Drivers of Liking)
Découvrez comment l’analyse émotionnelle R3MSCORE transforme l’identification des drivers of liking pour optimiser la satisfaction client. Explorez une méthode innovante qui va au-delà des approches traditionnelles pour des insights plus riches et précis.
Au-delà du NPS : Mesurer l’enchantement client
L'enchantement client, cette émotion rare et précieuse qui transcende l'expérience client, n'est pas simplement une donnée que l'on peut évaluer sur une échelle de 0 à 10. C'est l'aboutissement d'une interaction exceptionnelle qui solidifie le lien entre le client et...
Quelle est la meilleure question ouverte à poser à vos clients?
Traditionnellement, les questionnaires de satisfaction client incluent une question ouverte du type plaît/déplaît : « Qu'est-ce qui vous a plu / Qu'est-ce qui vous a déplu ? ». Le modèle d'analyse émotionnelle R3MSCORE s'appuie de son côté sur le recueil de 3 mots...
Comment l’analyse émotionnelle améliore le pilotage de l’Expérience Client
Interroger directement les clients est essentiel pour optimiser l'Expérience Client. L'objectif est d'identifier les irritants à éliminer et les enchantements à renforcer ou à mieux communiquer. Cependant, face à la quantité de données recueillies lors des...
Jean-Christophe Bertrand, Directeur marketing Labeyrie.
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